コンテンツマーケティングの始め方

こんにちは。㈱シンラウンド代表の中島 達(@NakajimaSatoru)です。

数年前から「コンテンツマーケティング」という言葉が多くの方に認知されています。

もちろんその背景には、コンテンツマーケティングで成功している企業がある事にあります。
しかし、その裏でそっと閉じられて行くオウンドメディアが多くなってきています。

この上手く行く企業と、失敗する企業の違いは

  • きちんと準備をして始めているか?
  • きちんと継続して運用しているか?

によるものです。

そこで今回は、コンテンツマーケティングを始めて、運用していくまでの流れをご紹介させて頂きます。

これから始める人は、手順書として。
すでに運用している人は、チェックリストとして

活用してください。

Step1.目的を決める

コンテンツマーケティングにおいては、上手く運用できれば非常に効果が高いものになります。
しかし、その効果の高さだけを見て、「とりあえず初めてみた」というのが、一番多い失敗要因ではないかと感じています。

そのためまずは、コンテンツマーケティングにおける目的を設定しましょう。

目的設定に関しては、以下の手順で行います。

  1. ご自身のビジネスの目的、目標を見直す。
  2. ご自身のビジネスにおいて、現在状況と目標値のギャップを認識する
  3. 修正すべきギャップにおいて、コンテンツマーケティングが有効かを検討する

修正すべきギャップにおいて、コンテンツマーケティングが有効な場合に限り、そのギャップの解消がコンテンツマーケティングの目的になります。

この際、修正すべきギャップにおいて、コンテンツマーケティングが有効ではない場合には、コンテンツマーケティングに取り組むのは辞めておきましょう。

  • そのまま続行する。
  • 無理矢理目的をコンテンツマーケティングのメリットに寄せる。

などを行ってしまうと、コンテンツマーケティングを行う事が目的になってしまいます。

「手段の目的化」が一番の失敗要因です。

Step2.目的に合わせた目標値を設定する

目的が明確になったら続いては、目的に合わせて、目標数値(KGI,KPI)を設定します。

参考記事

コンテンツマーケティングにおける、目的別KPI・KGI設定方法に関しては、以下記事を参考にしてください。

コンテンツマーケティングにおける、目的別KPI・KGI設定例

Step3.ペルソナを検討する

コンテンツマーケティングを行う上では、

  • どの様なタイミングで
  • どのようなコンテンツを提供するか?

というのが、非常に重要になります。

この視点が抜けてしまうと、アクセスは集まるけど、コンバージョンに繋がって来ません。

そのため、カスタマージャーニーマップなどを作成し、

  • 誰が?
  • どのようにコンバージョンまでたどり着くか?

というのを考えるのですが、この時に「誰が?」の部分が明確で、社内で共有されていなければ、適切な施策を打つことができません。

そこで、まずは誰に対しての施策なのか?を明確にします。

参考記事

ペルソナの作成方法に関しては、以下記事を参考にしてください。

コンテンツマーケティングに活かす、ペルソナの作り方。

4.カスタマージャーニーを検討する

カスタマージャーニーとはカスタマージャーニーとは、お客様があなたのサービスを全く知らない状況から、サービスを知り、検討し、購入。
そして、商品やサービスによっては、リピートするまでの一連の流れです。

コンテンツマーケティングにおいては、どの状況のユーザに対して、どの様なコンテンツを提供するか?重要になってきます。

そのため、お客様が購入するまでの一連の流れを明確にします。

参考記事

カスタマージャーニーマップの作成方法に関しては、以下の記事を参考にしてください。

カスタマージャーニーマップの作り方

Step5.配信媒体を決める

目的、目標、ペルソナ、カスタマージャーニーに合わせて、配信媒体を検討します。

多くの場合には、WordPressを利用した自社メディアとSNSを活用する形になるかと思います。

しかし、自社メディアを作成するにしても、

  • サイトをどの様にして制作するか?
  • ドメインの選び方

など、検討が必要になります。

また、SNSにおいても「ペルソナが一番利用するSNS」を中心にどのSNSを利用するか?を検討します。

Step6.コンテンツを作成する

ここまで準備をした上で、いよいよコンテンツ制作を行っていきます。

制作する上で、そもそもユーザにとって有益なコンテンツを作るのはもちろん。
その上で、継続して更新を続けなければいけません。

Step7.目的にあった数字の確認とリライト

コンテンツは書いたらおしまいではなく、

  • Google Analytics
  • Search Console

などの分析ツールを利用しながら、

  • サイトの改修
  • 導線の再整備
  • 記事のリライト

を実施していきます。

参考記事

リライトすべき記事の見つけ方や、実際の修正方法をまとめていますので、参考にしてください。

リライトすべき記事の見つけ方とリライト方法

補足:チェックリスト

参考記事

すでにコンテンツマーケティングに取り組んでいる企業様向けに、チェックリストもご用意しておりますので、よければ参考にしてください。

コンテンツマーケティングの失敗を防ぐ22のチェック項目

「とりあえず初めてみた」はNG

コンテンツマーケティングにおいては、上手く運用できれば非常に効果が高いものになります。
しかし、その効果の高さだけを見て、「とりあえず初めてみた」というのが、一番多い失敗要因ではないかと感じています。

そのため、今回のまとめさせて頂いた手順をもとに、しっかり準備した上で運用して頂ければと思います。

もし、マーケティング方針やコンテンツの企画に悩まれるようでしたら…

弊社でも、

  • コンテンツマーケティング全体方針のご相談
  • コンテンツ内容に関するご相談
  • 動画を活用したコンテンツのご相談

などを承っております。

そのため、もしマーケティング方針やコンテンツの企画に悩まれるようでしたら、以下よりご相談ください。(無料)

投稿者プロフィール

中島 達(Nakajima Satoru)
中島 達(Nakajima Satoru)
株式会社Synround 代表取締役

「続ける。 」をコンセプトに、Webマーケティングにおける戦略立案/サイト制作/システム保守/コンテンツ制作を実施。

web、動画は作っただけでは意味が無くて、そこから育てて行く物。ただ、中小企業、小規模税理士事務所では人や費用により続けることが難しいため、続けるための環境作りをしてます。

過去の事業:Webサービス×2、レンタルスペース5店舗

ABOUTこの記事をかいた人

株式会社Synround 代表取締役 「続ける。 」をコンセプトに、Webマーケティングにおける戦略立案/サイト制作/システム保守/コンテンツ制作を実施。 web、動画は作っただけでは意味が無くて、そこから育てて行く物。ただ、中小企業、小規模税理士事務所では人や費用により続けることが難しいため、続けるための環境作りをしてます。 過去の事業:Webサービス×2、レンタルスペース5店舗